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IT服務 | 網頁設計公司

Holman 提供不同的專業IT服務如: 網站設計、 網頁設計、整App、網店設計及專業的SEO優化公司。我們優秀的設計及技術團隊創建網頁設計(web UI/ UX design)、搜索引擎優化方案(SEO service)、網站功能齊全、網上商店和APP開發等等,令網站外觀丶整體表現以致用戶體驗大大提升。Holman 建立了數百個優質網站及網店,現推出優惠套餐適合各行各業選用。

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我們希望我們所有的客戶在與 Holman 合作時體驗到令人印象深刻的專業網頁設計水平。我們所有的服務,特別是這一項網站製作服務,都是為了讓您的生活更加輕鬆自由。您可以信任我們為您提供最好的網頁製作產品,以及最優質的客戶服務。

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這是我們最受歡迎的服務之一。這對我們的許多客戶來說是一個巨大的變化,並且具有最高水平的卓越性。有了這項整App服務,我們確保所有細節都很簡單,無縫並且及時處理。每當你與 Holman一起工作時,你都可以相信自己掌握的很棒。

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透過 Holman 替客戶開網店,除了可以建立品牌形象,亦能有效地累積忠誠顧客。你可以在製作網店中,藉由內建的網上商店系統管理商品、庫存、物流和訂單,並透過會員系統累積顧客。營運自家網店必須花更多工夫進行推廣才能帶動銷量,但長遠而言能夠增加顧客的 Life Time Value,對業務成長相當重要。

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Holman Management Consultant 網頁設計公司是一家專業的網站設計公司公司,除了提供IT服務網頁設計網站設計網店整APP / APP製作開網店及優化網店平台服務外,還有提供 科技券 / TVP申請科技券申請EMF中小企業市場推廣基金中小企業市場推廣基金中小企資助BUD專項基金企業支援計劃理財顧問買保險醫療保險團體醫療自願醫保計劃勞工保險勞保僱主開強積金戶口公司強積金等服務。

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FAQ

1.) 什麼是 IT 服務?

IT服務管理(ITSM)是一套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的方法,是一套方法論。ITSM起源於ITIL(IT Infrastructure Library,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國家電腦局)於1980年開發的一套IT服務管理標準庫。它把英國在IT管理方面的方法歸納起來,變成規範,為企業的IT部門提供一套從計劃、研發、實施到運維的標準方法。

2.) IT服務的核心思想是什麼?

IT服務的核心思想是,IT組織,不管它是企業內部的還是外部的,都是IT服務提供者,其主要工作就是提供低成本、高質量的IT服務。而IT服務的質量和成本則需從IT服務的客户(購買IT服務的)和用户(使用IT服務的)方加以判斷。ITSM也是一種IT管理。不過與傳統的IT管理不同,它是一種以服務為中心的IT管理。我們將傳統的IT管理和ITSM比較如圖1所示。或者,我們也可以形象地把ITSM稱作是IT管理的“ERP解決方案”。從組織層面上來看,它將企業的IT部門從成本中心轉化為服務中心和利潤中心;從具體IT運營層面上來看,它不是傳統的以職能為中心的IT管理方式,而是以流程為中心,從複雜的IT管理活動中梳理出那些核心的流程,比如事故管理、問題管理和配置管理,將這些流程規範化、標準化,明確定義各個流程的目標和範圍、成本和效益、運營步驟、關鍵成功因素和績效指標、有關人員的責權利,以及各個流程之間的關係。

3.) IT服務的服務範圍是什麼?

IT服務管理ITSM適用於IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、CRM和SCM等管理方法和軟件之間的界限,這個界限是:前者面向IT管理,後者面向業務管理。
ITSM不是通用的IT規劃方法。ITSM的重點是IT的運營和管理,而不是IT的戰略規劃。如果把組織的業務過程比作安排一輛汽車去完成一趟運輸任務,那麼IT規劃的任務相當於為這次旅行選定正確的路線、合適的汽車和司機。而ITSM的任務則是確保汽車行駛過程中司機遵循操作規程和交通規則,對汽車進行必要的維修和保養,儘量避免其出現故障;一旦出現故障也能很快修復;並且當汽車到達目的地時,整個行駛過程中的所有費用都可以準確地計算出來,這便於衡量成本效益,為做出有關調整提供決策依據。簡單地説,IT規劃關注的是組織的IT方面的戰略問題,而ITSM是確保IT戰略得到有效執行的戰術性和運營性活動。雖然技術管理是ITSM的重要組成部分,但ITSM的主要目標不是管理技術。有關IT的技術管理是系統管理和網絡管理的任務,ITSM的主要任務是管理客户和用户的IT需求。這有點像營銷管理。營銷管理的本質是需求管理,其目標在於如何讓組織生產的最終產品或提供的服務滿足市場(客户)的需求。同樣,在ITSM中,IT部門或IT外包商是IT服務的提供者,業務部門是IT部門或IT外包商的客户,如何有效的利用IT資源恰當地滿足業務部門的需求就成了ITSM的最終使命。換個角度説,對客户而言,業務部門只需關心IT服務有沒有滿足其要求,至於IT服務本身能不能或者怎樣滿足要求,業務部門作為客户不用也沒有必要關心。

4.) IT服務在商業中扮演着什麼角色?

IT服務在商業中扮演着越來越重要的角色,通過實施IT服務管理,可以獲取多方面的商業價值,比如:確保IT流程支撐業務流程,整體上提高了業務運營的質量;通過事故管理流程、變更管理流程和服務枱等提供了更可靠的業務支持;客户對IT有更合理的期望,並更加清楚為達到這些期望他們所需要的付出;提高了客户和業務人員的生產率;提供更加及時有效的業務持續性服務;客户和IT服務提供者之間建立更加融洽的工作關係;提高了客户滿意度。

5.) IT服務管理可以通過何種方式服務人員多方面受益?

IT服務管理也使服務人員多方面受益,比如:IT人員更加清楚瞭解對他們的期望,並有合適的流程和相應的培訓以確保他們能夠實現這些期望;提高IT人員的生產率;提高了IT人員的士氣和工作滿意度;使IT部門的價值得到更好的體現,從而提高了員工的工作積極性。創新價值IT服務管理提供的創新價值包括:IT服務提供方更為清楚地理解客户的需求,確保IT服務有效支撐業務流程;更多地瞭解當前提供的IT服務的有關信息;改進IT支持,使業務部門能夠更加靈活地使用IT;提高了服務的靈活性和可適應性;提高了預知未來發展趨勢的能力,從而能夠更加迅速地採用新的服務需求和進行相應的市場開發。